안녕하세요 여행자님
최근 정체불명의 피싱 사이트 로그인으로 인한 계정 도용 및 계정 분실 등 관련 사례가 커뮤니티, 고객센터 등을 통해 접수되고 있습니다. 그에따라 개발진은 이를 매우 심각한 사안으로 여기고, 여행자님들께서 제공해 주신 정보를 토대로 해당 문제에 대한 조사를 신속히 진행했습니다.
조사 결과, 해당 문제를 겪은 계정의 상당수가 알 수 없는 제3자 사이트 및 응용프로그램에 로그인한 이력이 있다는 사실을 발견했습니다. 당사는 불법 피싱 사이트를 지속적으로 신고하고, 기술적 수단을 통해 계정 보안을 강화해나갈 예정입니다. 이와 동시에 여행자님께도 아래와 같은 당부의 말씀을 드립니다.
1. 비공식 사이트에 게재된 정보를 믿거나, 정체가 불분명한 원석 충전 사이트 및 계정 거래 사이트 등에 로그인하지 말아주세요.
2. 핵 프로그램이나 제3자 프로그램을 사용하지 말아주세요.
3. 타인에게 계정 비밀번호, 문자 및 이메일 인증번호 등 보안 정보를 알려주지 말아주세요. 다른 사람과 계정을 공유하지 말아주세요.
4. 접속한 사이트가 공식 도메인 주소인지 확인한 후 로그인 및 다운로드해 주세요. 공식 도메인은 다음과 같습니다: hoyoverse.com, hoyolab.com, genshinimpact.com, hoyo.link
이미 상기 내용에 해당하는 조작을 했을 경우, 계정 보안을 위해 최대한 빨리 비밀번호를 변경해 주세요.
이후에도 HoYoverse 통행증이나 <원신> 등 제품의 보안 관련 문제를 발견할 경우, 언제든지 공식 루트(HoYoLAB APP, 원신 고객센터 이메일 [email protected] 등)를 통해 연락해 주시면 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다. 여행자님의 적극적인 협조에 감사드립니다.
원신 공식 커뮤니티에서 토론하기
@혹사당하는페이몬20
게임닷에 붙잡혀버린...
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